Статья напоминает заявителям о необходимости взаимодействия и взаимопонимания с сотрудниками МФЦ, а также о том, что ответственность за правильность оформления документов лежит на заявителе. Авторы статьи призывают не обвинять МФЦ в неправильной работе, а взаимодействовать и решать возникающие проблемы вместе.